Ajuda:Sistema Finer

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Finer Soluções Web e Suporte

Esta pagina serve como guia para o sistema Finer. Caso alguma duvida persista, por favor entre em contato com nosso suporte!

Suporte Via E-mail:
suporte2@finer.com.br

Suporte Via Skype:
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(42) 9840-6844
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*Segunda a sexta das 08:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00

Equipamentos Homologados

Para que o sistema Finer funcione corretamente, são necessários alguns requisitos mínimos de sistema:

  • Computadores:
    • Sistema operacional: Windows 7 ou superior / Linux / Mac.
    • Memória RAM: 4GB.
    • Processador: Duo Core ou superior.

  • Tablet:
    • Sistema operacional: Android 4.2 ou superior / IOS 9.0 ou superior (sistema acessado através do Google Chrome em ambos).
    • Memória RAM: 1GB.
    • Recomendado: Tablet HP 8 1401BR 16GB.

  • Impressoras:
    • Recomendado: Bematech MP 4200 TH, impressora recomendada pela alta qualidade, baixa taxa de erros e facilidade de uso/instalação.

  • Leitores de Código de Barras
    • Todos os da marca Bematech: boa parte dos leitores (com e sem infra vermelho) tem compatibilidade com o sistema.
    • Recomendado: BR-400.

(Obs: sempre manter a versão do Google Chrome atualizada)

Itens Necessários para Emissão de Notas Fiscais

  • Passo 1: Solicitar o certificado digital e a senha no site da Receita Federal.
  • Passo 2: Obter o CSC (Código de Segurança do Contribuinte) e o ID do CSC.
  • Passo 3: Entrar no sistema Finer na aba "Loja" e preencher corretamente todos os campos (principalmente os campos da tabela "Dados NFe / NFCe", onde deve ser localizado o certificado digital, informado a senha do certificado, o CSC, o CSC ID e a validade do certificado), lembrando de ligar a transmissão de NF-e e NFC-e e desligar o modo de contingência.

No caso de dúvidas nos passos 1 e 2, consultar seu contador.

GERENCIAR

Dentro do conjunto Gerenciar encontram-se as abas de administração do sistema, cada menu a seguir possui as informações necessárias para opera-lo corretamente.

Clientes

Na aba Clientes estão os as opções para:

  • Adicionar Clientes: Botão para abrir a página de cadastro de clientes.
  • Importar Cliente: Botão para a importação de informações de um cliente em documento no formato que o sistema requer.
  • Extrato: Mostra o histórico de compras do cliente, incluindo gráfico de extrato e informações sobre os produtos adquiridos.
  • Editar: Abre uma página que permite editar as informações do cliente selecionado.
  • Ativar/Desativar: Permite a ativação do cliente, que faz com que o mesmo possa realizar compras na loja ou ter acesso a outros serviços.

Compras

Esta página tem como objetivo auxiliar a reposição de estoque, possui as solicitações (pendentes e completas), os rascunhos e os itens abaixo da quantidade mínima. É possível criar solicitações ou visualizar solicitações anteriores.

Convênios

Página de edição e cadastro de convênios.

Encomendas

Na aba Encomendas, estão as opções relacionadas à gestão de suas encomendas, que podem estar em 6 status diferentes:

  1. Solicitada: O pedido foi registrado e esta aguardando ser mandado para produção.
  2. Em Produção: O pedido está na fila para a produção, pode-se alterar o status do pedido entre "Aguardando" ou "Em Produção" na seção "Produção Status".
  3. Expedição: O pedido esta pronto, aguardando ser enviado para a entrega.
  4. Entrega: O pedido foi enviado para a entrega.
  5. Finalizada: O pedido foi entregue ao seu destinatário.
  6. Cancelada: Onde encontram-se as entregas canceladas.

  • Adicionar Encomenda: Este botão leva uma página que faz o cadastro de uma encomenda.

Estoque

Dentro do Submenu de estoque estão as opções de controle de estoque, assim como os comando para o registro e manutenção de produtos no sistema, ajuste de tributação e registro de entradas e baixas.

Gerenciar Estoque

Esta é a aba onde obtêm-se as informações sobre os produtos que já estão no estoque. Algumas visões que o sistema oferece são:

  • Produtos em Quantidade Mínima: Nesta tabela estão exibidos somente os produtos que estão na quantidade minima que foi estabelecida para o mesmo no seu cadastro.
  • Produtos Vencidos ou a Vencer(30 dias): Exibe os produtos que passaram da validade ou que possuem data de validade inferior a 1 mês. Existe um botão escrito "Verificar" ao lado de cada item nessa lista, que serve somente como um verificação dos itens descritos, mas não altera o estoque.
  • Estoque: Nesta tabela são mostrados os itens que estão atualmente cadastrados no estoque.

Também existem 6 botões para tratamento de produtos e produtos e insumos:

  1. Adicionar: Abre uma tela para adicionar Produtos/Insumos, onde devem ser informados a loja, as informações do estoque, o produto desejado e a quantidade que esta sendo adicionada.
  2. Baixar: Abre uma tela para a baixa de um produto do estoque. Ela é semelhante à tela de adição, é necessário informar a loja, as informações do estoque, o produto desejado e a quantidade que esta sendo retirada.
  3. Alterar: Esta opção divida-se em 2 partes:
    • Alterar Produto/Insumo: Abre-se uma janela onde deve-se selecionar a loja, encontrar o item e redefinir o seu código, sua quantidade minima, o seu preço de custo e o preço de venda.
    • Alterar Preço dos Produtos/Insumos: Abre-se uma janela que permite a mudança do preço de vários produtos ao mesmo tempo.

  4. Transferir: Transferência de produtos/insumos para uma loja ou estoque diferentes.
  5. Gerar etiquetas: Abre uma tela para a seleção dos produtos que se deseja imprimir as etiquetas.

Gerenciar Produtos

Possui duas tabelas, uma com os produtos Ativos e outra com os produtos Inativos, alem de 2 botões:

(Obs: para ativar ou desativar um produto, basta encontra-lo na tabela e então clicar no botão da respectiva função)

  • Adicionar Produto: Botão para abrir a tela de cadastro do produto.
  • Importar Produtos: Botão para importar um arquivo com o produto no formato aceito pelo sistema.

Histórico

Nesta página pode-se verificar a situação atual do estoque. A tabela apresenta a quantidade de todos os produtos do estoque (de todas as lojas), o preço de venda e as movimentações (entrada e saída) de cada produto.

Tributação

  • Guia detalhado de funções da pagina Tibutação
    1. Produtos: permite cadastro (Adicionar) e edição (Editar) a tributação de um ou mais produtos.
    2. Serviços: permite cadastro (Adicionar) e edição (Editar) a tributação de um ou mais serviços.

Ver Baixas

Possui uma tabela simples contendo os produtos que saíram do estoque.

Ver Entradas

Possui uma tabela contendo os produtos que entraram no estoque.

Fluxo de Caixa

Possui todos as movimentações de caixa, o que inclui as despesas e os recebimentos. Possui apenas um botão:

  • Cadastrar Fluxo Manual: Abre uma janela onde deve-se especificar as informações do fluxo.

Fornecedores

Nesta aba estão os fornecedores registrados no sistema, divididos entre ativos e inativos, existem 2 botões:

(Obs: para alterar um fornecedor entre ativos e inativos, basta selecioná-lo e clicar na respectiva opção)

  • Adicionar Fornecedor: Abre uma tela para cadastrar as informações básicas de um fornecedor, o cadastro pode ser de 2 tipos:
    1. Fornecedor Físico: Cadastra uma pessoa física como fornecedor.
    2. Fornecedor Jurídico: Cadastra uma pessoa jurídica como fornecedor.

Funcionários

Tela com uma tabela contendo todos os funcionários, divididos entre ativos e inativos. Possui 1 botão:

(Obs: para alterar um fornecedor entre ativos e inativos, basta selecioná-lo e clicar na respectiva opção)

  • Novo Funcionário: Este botão abre uma tela de cadastro para um funcionário (o funcionário pode já ter um usuário ou não, mas depois este usuário terá de ser vinculado a este mesmo funcionário), além de dados básicos do mesmo.

Gerador de NF

Neste menu estão as propriedades de gerenciamento e criação das notas do sistema, a seguir estão listadas as funcionalidades da página:

  • Gerar NF-e/NFC-e: Nesta opção é possível criar uma nota fiscal eletrônica (NF-e) ou uma nota fiscal eletrônica ao consumidor (NFC-e), este procedimento é dividido em 6 passos:
  1. Cabeçalho: Contem as informações sobre a empresa e o destinatário.
    (Obs: no caso de seleção de um cliente já cadastrado, as informações do destinatário são preenchidas automaticamente)
  2. Produtos: Nesta aba os produtos da venda são adicionados clicando no botão "Adicionar Produto", que abrirá uma tela onde deve-se buscar o produto pelo nome, e as outras informações serão preenchidas automaticamente.
  3. Faturas: Definição de quantas faturas serão e quais os valores de cada.
  4. Transporte: Página para descrição das informações de transporte do(s) item(s) a ser(em) vendido(s).
  5. Observações: Local para observações.
  6. NFe: Página para definição de informações adicionais da NF-e.

  • Baixar NF-e/NFC-e: Neste menu é possível baixar todas as notas fiscais de uma loja com base nos filtros definidos, é possível envia-las por e-mail diretamente do sistema.
  • Enviar em Lote: quando várias notas foram geradas em contingência ou foram rejeitadas, é possível reenvia-las através deste botão.

Gerador de NFS

Permite buscar, gerar, cancelar e imprimir Notas Fiscais de Serviço.

Mensagem

Neste menu estão as mensagens enviadas pelos usuários, estão divididas entre caixa de entrada e caixa de saída. Possui apenas 1 botão:

  • Enviar mensagem: Abre uma tela onde deve-se especificar o usuário destinatário, o assunto e a mensagem.

Nota Fiscal

Nesta aba, encontram-se todas as Notas Fiscais (notas de entrada) registradas no sistema, é possível edita-las e desativa-las clicando nos seus respectivos botões na nota escolhida. Possui apenas 1 botão:

  • Entrar Nota Fiscal: Abre uma pagina para o registro manual da nota, existe outro botão dentro desta página botão:
    • Enviar XML: Abre uma pagina onde deve-se selecionar a loja, as informações de estoque e o arquivo XML a ser enviado para o sistema, que montará a nota automaticamente, também é possível utilizar o leitor de código de barras na nota e ela será montada automaticamente.

Ordem (Services)

Esta é a página para a criação de uma ordem de serviço, onde devem ser informados os dados da ordem, itens que foram entregues pelo cliente (caso haja algum), os serviços que serão prestados e os produtos da venda.

Relatórios

Nesta página encontra-se uma barra de rolagem para a seleção do tipo do relatório que será gerado. Quando a opção for escolhida, os filtros de pesquisa irão aparecer.

(Obs: os filtros podem mudar dependendo da opção de relatório escolhida)

Transportador

Esta aba mostra os transportadores registrados no sistema, é possível ativa-los e desativa-los de acordo através, do botão Desativar. Possui apenas 1 botão:

  • Adicionar Transportador: Deve-se escolher se o transportador é uma pessoa Física ou Jurídica, e prosseguir com o cadastro das informações.

OPERAÇÃO

Neste conjunto encontram-se as opções de manuseio de caixa, senhas dos pedidos na cozinha, o menu de garçom e o chamado da senha dos pedidos aos clientes.

Caixa

Esta aba abre uma página diferente do design normal do sistema que será utilizada na frente de caixa, suas funções incluem:

  • Cadastro de Clientes
  • Vendas de produtos
  • Geração de NF-e
  • Geração de NFC-e
  • Acesso à histórico de movimentações de caixa

Para uma visão mais ampla das funcionalidades, acesse o guia completo da pagina "Caixa".

Cozinha

Esta aba possui as senhas dos pedidos da cozinha.

Senha

Esta tela possui as senhas dos pedidos chamados e a senha do wifi do estabelecimento.

Tablet

Esta aba é idealmente utilizada por garçons, possui as opções para manuseio de mesas, comandas cadastro de clientes, transferência de comandas e chamada de senhas.

ACESSO

Aqui encontram as abas para gerenciamento das contas internas do sistema, criação de contas e manuseio de grupos de contas e suas permissões.

Grupos de Usuários

Página que contem os grupos de usuários do sistema. Os grupos de usuários servem para definir as permissões de acesso ao sistema de cada usuário. é possível criar grupos ou utilizar/modificar grupos já existentes.

Usuários

Página com os registros dos funcionários da empresa. É possível criar, editar ou adicionar um cadastro através desta página.

CONFIGURAÇÕES

Nesta seção estão as opções para configurações gerais do sistema, onde é possível estabelecer as bandeiras que serão utilizadas, ou o cadastro de cidades e estados, assim como o cadastro de filiais dentre outras opções.

Bandeiras

Esta página contém as bandeiras que poderão ser usadas para as vendas, podendo edita-las e criar novas bandeiras caso necessário.

Encomendas Localização

Página para o cadastro das localizações das as encomendas.

Endereço

Grupo para cadastro e edição das cidades e estados cadastrados no sistema.

Cidades

Esta pagina da acesso às cidades cadastradas no sistema.

Estados

Esta pagina da acesso aos estados cadastradas no sistema.

Firewall

Página para o manuseio dos IPs que podem acessar o sistema.

Fluxo

Neste submenu estão as opções de cadastro de departamentos, grupos e subgrupos que serão utilizados na página "Fluxo de Caixa".

Departamento

Tela para o cadastro e administração dos departamentos da empresa.

Grupo

Tela para o cadastro e administração dos grupos de Caixa, Receitas ou de Despesas da empresa.

Subgrupo

Tela para o cadastro e administração dos subgrupos de Caixa, Receitas ou de Despesas da empresa.

Subgrupo Relação

Nesta tela é onde se estabelece a ligação de um subgrupo ao seu grupo, um subgrupo pode pertencer a vários grupos ao mesmo tempo.

Gerenciar Simples Nacional

Esta página serve apenas como consulta dos níveis de simples nacional e de suas alíquotas.

Impressoras

Este grupo contem as páginas para a configuração das opções de impressoras.

Gerenciar

Página que contem as impressoras cadastradas no sistema e os grupos aos quais as impressoras pertencem.

Grupos

Página que contem os grupos e as opções de manipulação dos mesmos.

Loja

Nesta página é possível alterar as informações da loja, adicionar estoques e alterar configurações de transmissão.

Materiais

Neste grupo temos as opções de configuração dos materiais.

Categorias

Aqui encontram-se as categorias de produtos, é possível editar, adicionar ou excluir uma categoria.

Cores

Aqui encontram-se as cores de produtos, é possível editar, adicionar ou excluir uma cor.

Grupos

Aqui encontram-se os grupos de produtos, é possível editar, adicionar ou excluir um grupo.

Marcas

Aqui encontram-se as marcas de produtos, é possível editar, adicionar ou excluir uma marca.

Modelos

Aqui encontram-se os modelos de produtos, é possível editar, adicionar ou excluir um modelo.

Subcategorias

Aqui encontram-se as subcategorias de produtos, é possível editar, adicionar ou excluir uma subcategoria.

Subgrupos

Aqui encontram-se os subgrupos de produtos, é possível editar, adicionar ou excluir um subgrupos.

Mesa

Aqui encontram-se as masas do estabelecimento, é possível editar, adicionar ou excluir uma mesa.

Modelo de Item (Services)

Aqui encontram-se os modelos de item para a ordem de serviço, é possível editar, adicionar ou excluir um modelo de item.

Modelo de Ordem (Services)

Aqui encontram-se os campos que aparecerão como dados adicionais da ordem de serviço, é possível editar, adicionar ou excluir um campo.

Profissões

Aqui encontram-se as profissões que estão cadastradas no sistema, é possível editar, adicionar ou excluir uma profissão.

Senha Wifi

Página para a mudança da senha do wifi que é apresentada na tela de senhas.

Serviços

Nesta tela encontram-se os serviços oferecidos pela empresa, é possível editar, adicionar ou excluir um serviço.

Slider

Esta é a página para a seleção dos slides que passarão na tela de senhas.

Apps

Neste menu estão as funcionalidades como o backup de NF e o menu de importação de registros.

Backup de Notas

Esta página tem a mesma função do botão Baixar NF-e/NFC-e da aba "Gerador de NF", é possível baixar as notas emitidas dentro do período especificado.

Aniversários

Tela para o envio de mensagens de aniversário aos clientes.

Importação

Aqui temos acesso à ferramenta de importação de registros, o que incluí clientes (físicos e jurídicos), fornecedores (físicos e jurídicos) e materiais.

SMS

Através desta página é possível enviar e recarregar os créditos SMS do sistema.